El Rol del BPO en la Recuperación de Cartera con Enfoque Humano La gestión de cobranza es delicada. Si bien el objetivo es recuperar los fondos, la forma en que se hace define si el cliente regresa o se va para siempre. Un BPO no debe ser un simple ‘cobrador’, sino un gestor de relaciones. … Sigue leyendo El Rol del BPO en la Recuperación de Cartera con Enfoque Humano