La Consistencia en el Servicio: La Protección de la Reputación de Marca Una marca fuerte se construye sobre la base de una experiencia de cliente consistente en cada punto de contacto. Una experiencia excelente en tu sitio web puede desmoronarse si la llamada de soporte es caótica o si un correo queda sin respuesta. La … Sigue leyendo La Consistencia en el Servicio: La Protección de la Reputación de Marca