La Continuidad del Negocio: El BPO como Escudo contra Interrupciones Operativas La continuidad del negocio es la capacidad de una empresa para mantener sus operaciones críticas, como el servicio al cliente, incluso durante eventos disruptivos (fallas de infraestructura, desastres naturales, pandemias). Intentar garantizar una continuidad 24/7 de manera interna puede ser prohibitivamente costoso. Un BPO … Sigue leyendo El BPO como Escudo contra Interrupciones Operativas