Optimización de Procesos de BPO: El Enfoque Lean para la Eficiencia En la búsqueda de la eficiencia operativa, es común caer en la trampa de automatizar procesos defectuosos. Sin embargo, la verdadera optimización comienza por un análisis profundo y la aplicación de principios Lean (sin desperdicio) antes de introducir cualquier tecnología. Un BPO experto no … Sigue leyendo BPO: El Enfoque Lean para la Eficiencia